- Новости
- Главные новости
- Новости Социального Фонда России
- Новости территориального отдела Управления Роспотребнадзора
- Новости Фонда социального страхования РФ
- Новости Федеральной кадастровой палаты Росреестра
- Новости Инспекции ФНС
- Информация от государственных контрольно-надзорных органов МЧС
- Новости отделения надзорной деятельности и профилактической работы
- Проектная деятельность
- Профилактика коронавирусной инфекции
- Стратегия развития округа
- Городская среда
- ЖКХ
- Управление многоквартирными домами
- Капитальный ремонт многоквартирных домов
- Схема водоснабжения
- Схема теплоснабжения
- Городское управление жилищно-коммунального хозяйства
- Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства
- Тарифы и нормативы потребления коммунальных услуг
- Качество питьевой воды
- Качество горячего водоснабжения
- Подключение к сетям инженерно-технического обеспечения
- Социальная газификация Свердловской области
- Перечень организаций, выполняющих работы по строительству сети газораспределения внутри земельных участков и внутридомовые работы в рамках догазификации
- Градостроительство
- Градостроительное зонирование
- Генеральный план
- Нормативы градостроительного проектирования
- Правила благоустройства
- Проекты планировки и межевания территории
- Список процедур, осуществляемых управлением архитектуры и градостроительства
- Предоставление разрешения на отклонение от предельных параметров разрешённого строительства, реконструкции объекта капитального строительства
- Реестр выданных разрешений на строительство объектов капитального строительства, ввод в эксплуатацию объектов капитального строительства
- Полезные ссылки
- Порядок установления причин нарушения законодательства о градостроительной деятельности
- Предоставление разрешения на условно разрешенный вид использования земельного участка или объекта капитального строительства
- Дорожное хозяйство, транспорт
- Экология
- Отлов и содержание собак без владельцев
- Имущество. Земля. Наружная реклама
- Мероприятия для повышение безопасности дорожного движения
- Перечень сведений, представленных с использованием координат
- Благоустройство, формирование комфортной городской среды
- Правила благоустройства Верхнесалдинского ГО
- Реестр организаций, оказывающих ритуальные услуги
- ЖКХ
- Всероссийская перепись населения 2020 года
- Антимонопольный комплаенс
- Экономика и финансы
- Коронавирус и антикризисные меры
- Государственные программы
- Муниципальные программы
- Комплексные программы
- Доклады о достигнутых значениях показателей
- Социально-экономическое развитие города
- Майские указы Президента РФ
- Информация о занятости и безработице
- Инфографика
- Предпринимательство
- Малое и среднее предпринимательство
- Новости
- Муниципальные программы
- Информация о количестве СМСП
- Информация о числе замещенных рабочих мест
- Информация об обороте товаров, работ, услуг
- Финансово-экономическое состояние СМСП
- Организации, образующие инфраструктуру поддержки СМСП
- Координационный совет по развитию предпринимательства
- Реестр СМСП
- Налоговая политика
- Государственная и муниципальная поддержка
- Перечень муниципального имущества для передачи
- Нормативно - правовая база
- Ежегодный план проведения плановых проверок
- Имущественная поддержка предпринимательства
- Потребительский рынок
- Динамика изменения розничных цен
- Проверки Финансового управления
- Мероприятия по повышению эффективности работы администрации
- Местные налоги
- Схема размещения нестационарных торговых объектов
- Оценка регулирующего воздействия
- Защита прав потребителей, финансовая грамотность
- Муниципальный контроль
- Нормативно-правовая база
- Программа профилактики нарушений
- Контроль за сохранностью автомобильных дорог
- Контроль соблюдения условий регулярных перевозок
- Муниципальный жилищный контроль
- Муниципальный лесной контроль
- Контроль в сфере благоустройства
- Муниципальный земельный контроль
- Доклад об осуществлении муниципального контроля
- Муниципальный контроль на автомобильном транспорте и в дорожном хозяйстве
- Организация выездной торговли на праздничных мероприятиях
- План организации и проведения ярмарок
- Инициативные проекты
- Специальный налоговый режим для самозанятых граждан
- Прилегающие территории
- Маркировка продукции
- Ведомственный контроль соблюдения трудового законодательства
- Итоги социологических опросов по оценке населением эффективности деятельности руководителей органов местного самоуправления
- Бюджет
- Инвестиции
- Региональный инвестиционный стандарт
- Новости
- Инвестиционный уполномоченный
- Регламент по сопровождению инвестиционного проекта
- Совет по инвестициям и развитию предпринимательства
- Земельные участки и площадки для размещения объектов. Инвестиционные предложения
- Ресурсоснабжающие организации и инвестиционные программы
- Свободные мощности для технологического присоединения
- Порядок оказания услуг и получения разрешительной документации
- Меры поддержки «Фонда развития моногородов»
- Кредитные и страховые организации
- Инфраструктура поддержки субъектов малого предпринимательства
- Муниципально-частное партнерство, концессионные соглашения
- Инвестиционный паспорт Верхнесалдинского ГО
- Инвестиционная привлекательность, развитие конкуренции в ВСГО
- Меры поддержки инвестиционных проектов
- Инвестиционные проекты
- Социальная сфера
- Здравоохранение
- Обеспечение жильем
- Социальная политика
- Фонд социального страхования
- Управление образования
- Учреждения культуры
- Спорт
- Городской совет ветеранов
- Молодежная политика
- Списки участников Великой отечественной Войны
- Люди с ограниченными возможностями здоровья
- Социально ориентированные некоммерческие организации
- Соблюдение законодательства в сфере доступной среды
- Администрация
- Глава Верхнесалдинского городского округа
- Положение об администрации ВСГО
- Аппарат администрации
- Административная комиссия
- Структурные подразделения
- Муниципальные предприятия и учреждения
- Управление социальной защиты населения
- Верхнесалдинские электрические сети
- МКУ "Служба субсидий"
- МКУ "Служба городского хозяйства"
- МКУ "Центр закупок"
- МКУ "Управление гражданской защиты"
- МУП "Центральная районная аптека № 42"
- МБУК "Централизованная библиотечная система"
- МКУ "Молодежный центр"
- МКУ "Централизованная бухгалтерия"
- МУП "Пассажиравтотранс"
- МБУ ДО "Центр детского творчества"
- МБУК "Верхнесалдинский краеведческий музей"
- МАУ ДО "Детская школа искусств Ренесанс"
- МАУК "Центр культуры, досуга и кино"
- МАУК "Кинотеатр Кедр"
- Информация о рассчитываемой за календарный год среднемесячной заработной плате
- Полномочия, задачи и функции
- Структура администрации
- Вакансии
- График приема граждан специалистами
- График работы администрации
- Общество
- Общественный совет
- Противодействие коррупции
- Общая информация
- Нормативные правовые и иные акты в сфере противодействия коррупции
- Антикоррупционная экспертиза
- Методические материалы
- Формы документов, связанных с противодействием коррупции, для заполнения
- Сведения о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера
- Комиссия по соблюдению требований к служебному поведению и урегулированию конфликта интересов (аттестационная комиссия)
- Обратная связь для сообщения о фактах коррупции
- Антикоррупционное просвещение
- Комиссия по координации работы по противодействию коррупции
- Часто задаваемые вопросы
- Мнение о коррупции в округе
- Доклады, отчеты, обзоры, статистическая информация
- Публичные слушания / Общественные обсуждения
- Общественные организации
- Религиозные организации
- Публичная декларация
- Бесплатная юридическая помощь
- Общественная безопасность
- МКУ "Управление гражданской защиты"
- Общая информация
- Обеспечение мер пожарной безопасности
- Противопаводковые мероприятия
- Защита населения и территории от чрезвычайных ситуаций, безопасность людей на воде, льду
- Единая дежурно-диспетчерская служба
- Информация от государственных контрольно-надзорных органов МЧС Российской Федерации
- Нормативно-правовые акты Верхнесалдинского городского округа в области ГО, ЧС, пожарной безопасности, безопасности людей на воде
- База методических рекомендаций в области ГО, ЧС, пожарной безопасности, безопасности людей на воде
- Фото, видеоматериалы
- Противодействие коррупции
- Памятки населению о мерах безопасности
- Обстановка с пожарами
- Гражданская оборона
- Экстренные и штормовые предупреждения
- 9 пожарно-спасательный отряд ФПС ГНС ГУ МЧС России
- Верхнесалдинский таможенный пост
- Профилактика терроризма, минимизация и (или) ликвидация последствий его проявлений
- Антинаркотическая комиссия ВСГО
- Межведомственная комиссия по профилактике правонарушений
- Межведомственная комиссия по профилактике экстремизма
- Нижнетагильская межрайонная природоохранная прокуратура
- Отделение надзорной деятельности и профилактической работы
- Полиция
- Правовая информация прокуратуры
- МКУ "Управление гражданской защиты"
- Виртуальный учебно-консультационный пункт по гражданской обороне и чрезвычайным ситуациям
- Противодействие коррупции
- Общая информация
- Нормативные правовые и иные акты в сфере противодействия коррупции
- Антикоррупционная экспертиза
- Методические материалы
- Формы документов, связанных с противодействием коррупции, для заполнения
- Сведения о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера
- Комиссия по соблюдению требований к служебному поведению и урегулированию конфликта интересов (аттестационная комиссия)
- Обратная связь для сообщения о фактах коррупции
- Антикоррупционное просвещение
- Комиссия по координации работы по противодействию коррупции
- Часто задаваемые вопросы
- Мнение о коррупции в округе
- Доклады, отчеты, обзоры, статистическая информация
- Муниципальные услуги
- Перечень муниципальных услуг
- Анкета оценки качества муниципальных услуг
- Нормативно-правовая база
- Муниципальные услуги, доступные через портал Госуслуг
- Муниципальные услуги, не предоставляемые посредством комплексного запроса
- Преимущества получения услуг в электронном виде
- Как зарегистрироваться на портале госуслуг?
- Административные регламенты
- Услуги в цифрах
- Многофункциональный центр
- Досудебное обжалование
- Новости электронных услуг
- Необходимые и обязательные муниципальные услуги
- Видео-ролики
- Технологические схемы предоставления муниципальных услуг
- Обращения граждан
- Как обратиться в администрацию ВСГО
- Требования к обращениям граждан
- Правовые акты
- Прием граждан руководителями администрации
- Прием граждан специалистами администрации
- Обращения граждан в адрес Главы ВСГО
- Общероссийский день приема граждан
- Формы обращений, заявлений и иных документов
- Обращения из учреждений системы ФСИН
- Правовые акты
- О городе
- Салдинский Ветеран
- Сведения для распространителей информационной продукции, содержащей запрещенную для распространения среди детей информацию
- Общественные обсуждения по объекту государственной экологической экспертизы - проектной документации "Завод по производству технического кремния"
- Общественные обсуждения предварительных материалов оценки воздействия на окружающую среду по объекту: "Завод по производству технического кремния"
- Общественные обсуждения предварительных материалов оценки воздействия на окружающую среду по объекту: "Создание производства автомобильных тормозных дисков и суппортов в Свердловской области"
- Общественные обсуждения по проекту изменений в Правила благоустройства территории Верхнесалдинского городского округа
«Возврат денежных средств за смартфон»
Отдел экспертиз защиты прав потребителей (Консультационный пункт)
«Возврат денежных средств за смартфон»
В консультационный пункт по вопросам защиты прав потребителей Нижнетагильского Филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» обратился потребитель для защиты своих прав. Суть обращения заключалась в том, что потребитель совершил покупку смартфона, в котором через неделю сначала его использования, проявился недостаток, а именно, смартфон перестал включаться. Потребитель обратился к продавцу с требованием о возврате денежных средств, но продавец деньги сразу не вернул, а отправил смартфон на проверку качества. Правомерны ли действия продавца в данной ситуации?
В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1), потребитель, в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Смартфон относится к технически сложным товарам (Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров»). В отношении технически сложного товара, потребитель, в случае обнаружения в нем недостатков, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы, либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Согласно п. 5 ст. 18 Закона № 2300-1, продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
На основании ст. 22 Закона № 2300-1, требование потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом в течении 10 дней со дня предъявления.
Таким образом, действия продавца в сложившейся ситуации правомерны, поскольку на момент обращения потребителя в консультационный пункт, установленный законом 10-дневный срок для возврата денежных средств за товар с недостатками не истек, а заявленный потребителем недостаток еще не был подтверждён, либо опровергнут продавцом.
За консультациями и оказанием правовой помощи при нарушении прав потребителей, можно обращаться в Консультационный пункт по вопросам защиты прав потребителей Нижнетагильского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» по телефонам 8 (3435) 41-83-62, 41-82-10.
Также информацию о работе и услугах Консультационного пункта можно получить на сайтах: https://service.fbuz66nt.ru/, https://кц66.рф и в социальных сетях: ВКонтакте - https://vk.com/nt_zpp, Одноклассники - https://www.ok.ru/z.potrebiteley, Инстаграм - https://instagram.com/zppnt.