«Такси заказывали?» - Отдел экспертиз в сфере защиты прав потребителей (Консультационный пункт)

Отдел экспертиз в сфере защиты прав потребителей (Консультационный пункт)
«­02» сентября 2024

«Такси заказывали?»

С приходом осени нас ожидает не только новый учебный год и сбор урожая, но и важные изменения в законодательстве. Почти ежечасно мы совершаем различные поездки по городу и за его пределами, делаем это так часто, что нам кажется это все обыденным, разве может что-то пойти не так?!

В соответствии с Законом о защите прав потребителей, потребитель имеет право на то, чтобы услуга при обычных условиях ее использования была безопасна для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причиняла вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность услуги для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

Независимо от вида транспорта (за исключением метрополитена) перевозчик обязан страховать свою гражданскую ответственность за причинение при перевозках вреда жизни, здоровью, имуществу пассажиров. Запрещается осуществление перевозок пассажиров перевозчиком (за исключением перевозок пассажиров метрополитеном), гражданская ответственность которого не застрахована. Наряду со страховкой ОСАГО, которая должна быть оформлена на все транспортные средства, в России существует еще одна дополнительная страховка, связанная с транспортом. Речь идет об ОСГОП - обязательном страховании гражданской ответственности перевозчика. Страхование ответственности перевозчика регламентируется Федеральным законом № 67 «Об обязательном страховании гражданской ответственности перевозчика за причинение вреда жизни, здоровью, имуществу пассажиров и о порядке возмещения такого вреда, причиненного при перевозках пассажиров метрополитеном».

Долгое время данный закон не применялся к перевозкам пассажиров легковыми такси, однако с 1 сентября 2024 года правила игры поменялись и все «таксисты» должны будут оформить обязательное страхование гражданской ответственности перевозчика. Следует отметить, что договор обязательного страхования заключается с перевозчиком в отношении каждого транспортного средства, сведения о котором   внесены в региональный реестр легковых такси (ч. 1.1 ст. 7 ФЗ № 67)

Перевозчиком может выступать юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, а также лицо, являющееся перевозчиком легковым такси в соответствии с Федеральным законом №   259 «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта». Кроме того, перевозчик обязан доставить пассажира, багаж в пункт назначения в сроки, определенные в порядке, предусмотренном транспортными уставами и кодексами, а при отсутствии таких сроков - в разумный срок. Перевозчик обязан в наглядной и доступной форме довести до потребителей необходимую информацию об оказываемых услугах на русском языке и выдать пассажиру кассовый чек (электронный чек) по окончанию поездки.

Перевозчик обязан качественно выполнять услуги, удовлетворяющие спрос населения на передвижение и гарантировать при этом безопасность пассажиров. Постановлением Правительства РФ № 1586 «Об утверждении Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом» и Законом РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей», предусмотрена определенная информация, которая должна быть доведена до потребителя при оказании услуг такси, а именно:

На передней панели в салоне такси справа от водителя должны быть размещены:

- сведения о наименовании, адресе и номерах телефонов перевозчика;

- номере разрешения на осуществление деятельности, срок его действия;

- наименование органа, выдавшего указанное разрешение;

- тарифы за пользование легковым такси.

Информация для потребителя при заказе такси:

- номер заказа;

- наименование перевозчика;

- размер платы за перевозку и причины ее возможного изменения;

- исполнение дополнительных требований к перевозке;

- планируемое время прибытия такси.

Маршрут перевозки определяется пассажиром. Если же маршрут пассажиром не определен, водитель такси обязан отвезти клиента по кратчайшему пути или по пути с наименьшими затратами времени на перевозку. Пассажиры вправе провозить в такси в качестве ручной клади вещи, которые:

- свободно проходят через дверные проемы машины;

- не загрязняют и не портят сидений;

- не мешают водителю управлять такси;

- не закрывают обзор через зеркало заднего вида.

Страхование является формой защиты от риска, суть которого сводится к тому, что в случае причинения пассажиру ущерба жизни, здоровью или имуществу, то этот ущерб должна возместить страховая компания по ОСГОП.

Юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, получившие разрешение на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси обязаны заключить договор обязательного страхования гражданской ответственности перевозчика за причинение вреда жизни, здоровью, имуществу пассажиров и представить информацию о нем в уполномоченный орган исполнительной власти субъекта Российской в течение шестидесяти дней со дня вступления в силу Федерального закона № 278-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации».

За несоблюдение перевозчиком требований законодательства Российской Федерации об обязательном страховании гражданской ответственности перевозчика за причинение вреда жизни, здоровью, имуществу пассажиров предусмотрена административная ответственность (штраф) в размере от 40 тысяч до 1 миллиона рублей.

Дополнительную бесплатную консультацию, а также помощь в составлении юридических документов (претензий, исковых заявлений и др.) потребитель может получить в Консультационном пункте.

Адрес и график работы консультационных пунктов:

г. Нижний Тагил, ул. Карла Маркса, дом 29, кабинеты 1, 2. Телефон: (3435) 41-83-62 (режим работы: ежедневно с 8 час. 30 мин. до 17 час. 00 мин., перерыв с 12 час. 00 мин. до 13 час. 00 мин.)

г. Верхняя Салда, ул. Карла Маркса, дом 95/1 (режим работы: каждый вторник с 9 час. 30 мин. до 14 час. 00 мин., перерыв с 12 час. 30 мин. до 13 час. 00 мин.)

г. Невьянск, ул. Мартьянова, дом 29, каб. 13 (режим работы: каждую пятницу с 9 час. 30 мин. до 14 час. 00 мин., перерыв с 12 час. 00 мин. до 12 час. 30 мин.)

Также информацию о работе и услугах Консультационного пункта можно получить на сайтах: https://service.fbuz66nt.ru/ https://кц66.рф https://tagil.med-jur-help.ru/ и в социальных сетях: ВКонтакте - https://vk.com/nt_zpp Одноклассники - https://www.ok.ru/z.potrebiteley

Юрисконсульт отдела экспертиз

в сфере защиты прав потребителей

филиал ФБУЗ «ЦГиЭ в СО»                                                                            

Разночинцева Регина

Дмитриевна